
В процессе трудовой деятельности неизбежно возникают конфликтные ситуации между руководством и отдельно взятым работником, группой работников, внутри рабочего коллектива. И далеко не все из них могут быть урегулированы посредством обращения к нормативным актам или положениям трудового договора.
Очевидно, что полностью избежать возникновения конфликтных ситуаций не представляется возможным. Да и по своей сути, конфликт всегда имеет рациональное зерно, обнажая назревшую проблему с вариантами ее решения, хотя и вызывает бурю негативных эмоций у участников.
Таким образом, конфликт является неотъемлемой частью повседневной жизни социума, а иногда даже необходим для скорейшего разрешения возникших между субъектами противоречий.